IFS und PTC schließen Partnerschaft im Bereich Service- und Instandhaltung

Der Anbieter von Business Software IFS und PTC haben eine strategische Zusammenarbeit beschlossen. Sie ermöglicht es, Unternehmen aus Branchen wie Luftfahrt und Verteidigung, Schwerindustrie oder Hightech herausragende Kundenservices zu bieten und die Betriebsfähigkeit von Maschinen und Anlagen zu maximieren.

IFS und PTC werden Servigistics, PTCs Lösung für das Ersatzteilmanagement, in drei Lösungen von IFS integrieren: die Kundendienstlösung IFS Field Service Management™, das ERP- und Asset-Management-System IFS Applications™ sowie die Lösung für die Wartungsplanung von kommerziellen Fluggesellschaften IFS Maintenix™. Mit diesem integrierten Angebot können Unternehmen die Betriebsbereitschaft von Maschinen und Anlagen, die Verfügbarkeit von Ersatzteilen und die Effizienz bei der Erbringung von Dienstleistungen erhöhen.
Für Ausfälle von geschäftskritischen Maschinen und Anlagen gibt es in der schnelllebigen Wirtschaft von heute keinen Spielraum mehr. Intelligente und vernetzte industrielle IoT-Plattformen wie ThingWorx von PTC bieten Unternehmen die Möglichkeit, Ausfallzeiten wo immer möglich zu verhindern und falls erforderlich die Betriebsfähigkeit schnellstmöglich wiederherzustellen. Die Verfügbarkeit von kritischen Serviceteilen aufrechtzuerhalten und sie gemeinsam mit den richtigen Technikern an den richtigen Ort zu bringen ist für „First Time Fixes“ und damit für hohe Kundenzufriedenheit unerlässlich.

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